Polityka Prywatności i Plików cookies

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego BotLab.pl

Obowiązuje od dnia: 01-06-2025

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem przez nich ze sklepu internetowego BotLab.pl, dostępnego pod adresem https://botlab.pl.
Dokument ten ma charakter informacyjny i stanowi wypełnienie obowiązków nałożonych na Administratora Danych przez Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych 2016/679 (RODO).
Administratorem Danych Osobowych jest BotLab sp. z o.o.

Dane Administratora Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: BotLab sp. z o.o. ul. Zwycięstwa 10, 44-100 Gliwice KRS: 0000585177, NIP: 6312659479, REGON: 362958240.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w różnych celach, na różnych podstawach prawnych i przez różny okres.

Cel: Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (prowadzenie Konta Klienta). Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Okres przetwarzania: Przez czas trwania umowy oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń z nią związanych.
Cel: Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Dotyczy to w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych, np. wystawiania i przechowywania faktur. Okres przetwarzania: Przez czas wymagany przepisami prawa, np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
Cel: Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na zapytania). Okres przetwarzania: Przez czas niezbędny do rozwiązania przedstawionej sprawy lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
Cel: Realizacja marketingu bezpośredniego i wysyłka newslettera. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika). Okres przetwarzania: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
Cel: Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie jego praw). Okres przetwarzania: Do czasu przedawnienia tych roszczeń.

Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
Prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (gdy odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).
Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody).
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim, z których usług korzystamy w celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Są to następujące kategorie podmiotów:

Dostawcy usług płatniczych (np. PayU, PayPal).
Firmy kurierskie i pocztowe (w przypadku zamówienia Produktów Fizycznych).
Biuro rachunkowe i kancelarie prawne.
Dostawca oprogramowania sklepu i firma hostingowa.
Dostawcy narzędzi do analizy i marketingu (np. Google, Meta).

Wszystkie te podmioty działają na nasze zlecenie i zobowiązane są do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Ze względu na korzystanie z usług międzynarodowych dostawców, takich jak Google czy Meta, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG. Zapewniamy, że w takich przypadkach transfer danych odbywa się w oparciu o mechanizmy przewidziane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL), ograniczenie dostępu i regularne tworzenie kopii zapasowych, aby chronić dane przed utratą, zniszczeniem czy nieuprawnionym ujawnieniem.

Polityka Plików "Cookies"

Czym są pliki cookies? Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania stron internetowych.
W jakim celu używamy plików cookies? Sklep BotLab.pl używa plików cookies w następujących celach:

Niezbędne (techniczne): Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, obsługi logowania, utrzymania sesji, działania koszyka i procesu zamówienia. Są one kluczowe dla działania strony i nie można ich wyłączyć.
Analityczne: Do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Sklepu, co pozwala ulepszać jego strukturę i zawartość (np. za pomocą Google Analytics).
Marketingowe: Do personalizacji reklam i treści marketingowych, aby były one bardziej dopasowane do Twoich zainteresowań (np. za pomocą Google Ads, Meta Pixel).

Jakie rodzaje plików cookies stosujemy?

Cookies sesyjne: Pliki tymczasowe, które pozostają na Twoim urządzeniu aż do wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki.
Cookies stałe: Pliki przechowywane na Twoim urządzeniu przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
Cookies własne: Pliki zamieszczane bezpośrednio przez nasz Sklep.
Cookies podmiotów trzecich: Pliki pochodzące od naszych partnerów, np. Google, Meta.

Zarządzanie plikami cookies Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest komunikat z prośbą o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies. Dzięki mechanizmowi zarządzania zgodą możesz zdecydować, na które pliki cookies (oprócz niezbędnych) wyrażasz zgodę. Możesz również w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej. Standardowo większość przeglądarek domyślnie akceptuje zapisywanie cookies. Możesz jednak całkowicie zablokować tę opcję lub ograniczyć ją do określonych typów. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookies niezbędnych do funkcjonowania Sklepu może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niego.

Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być podyktowane rozwojem technologii, zmianami w przepisach prawa lub rozwojem Sklepu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w widoczny i zrozumiały sposób. Nowa wersja Polityki Prywatności obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie Sklepu.